Para comenzar, quisiéramos saber, ¿En qué consiste el método LEAN?

Santiago Viciano Esteban: El método LEAN es un modelo de producción que inventa Toyota en los años 50 y que se basa en dos cuestiones: En primer lugar, la idea de LEAN Just in time, que significa que la empresa tiene que ser capaz de poner en el mercado los productos y los servicios adecuados en el momento y al precio al que los está demandando el mercado. Esto lo creó Toyota y lo perfeccionó con enorme éxito Inditex. Es clave es eliminar de la cadena de producción todo aquello que no aporta valor añadido al cliente, de tal manera que la empresa sea capaz de poner en el mercado lo que el consumidor está demandando y al precio que lo está demandando. Por ejemplo, hubo una época en la que Zara no hacía campañas de marketing, no incurría en gastos que fueran superfluos para poder poner lo que estaba demandando el mercado al precio adecuado. Esta filosofía de aproximación a las necesidades del cliente es la que nos inspiró a nosotros para llamarnos así.

 ¿Cuál es su modelo de negocio? ¿Qué características lo definen?

Juan Carlos Robles Díaz :

El modelo de negocio es la integración del conocimiento de muchos profesionales para poder hacer una firma grande. Para esto no se requiere el crecimiento orgánico de un despacho. Se trata más bien de unirse manteniendo la calidad de un despacho cercano sin que sea una gran firma. En su momento, entendimos que la forma asociativa es la mejor fórmula para estar en toda España al tiempo que mantenemos la calidad del servicio de un profesional de confianza que trabaja en tu zona y te atiende personalmente. Otra clave es la especialización. Tenemos más de 300 abogados, de modo que siempre podemos ofrecer al cliente el mejor especialista de los disponibles para el asunto en cuestión. Esa capacidad la tienen muy pocos despachos en España.

Eugenio Rodriguez Díaz: Nosotros habíamos detectado que las pymes y algunos empresarios individuales buscaban un servicio de calidad pero que, al dirigirse a determinados grandes despachos, advertían que el profesional que llevaba sus asuntos era un junior con pocos años de experiencia. El resultado es que estaban pagando un servicio de un junio a precio de senior. Nosotros cubrimos esa demanda que existe en pymes, medianas empresas y particulares de cierta facturación con un servicio jurídico de calidad porque quienes atendemos al cliente somos los socios, no los junior. El junior nos ayudará con la búsqueda de jurisprudencia. Pero quien acude al juicio es el socio. Y esto lo han valorado muchísimo los clientes.

 ¿Cuáles son las ventajas que aporta LEAN frente del modelo tradicional de despacho?

Santiago Viciano Esteban:

Somos el resultado de la integración de 34 despachos de abogados en 34 provincias distintas. Un despacho por provincia. Todos son despachos muy consolidados. Estos despachos están posicionados entre los 4 o 5 despachos más destacados de su localidad. Tenemos cuatro decanos de Colegios Profesionales, como Juan Carlos Robles, decano del Colegio de Economistas de Málaga, y varios abogados del Estado y magistrados en excedencia. Somos todos despachos de primer nivel. Nuestra verdadera ventaja  es que todos los despachos líderes en su zona veían como estaba cambiado el mercado jurídico. En  Lefebvre

Fuente: El Derecho