La quiebra de Thomas Cook es un golpe muy importante para el sector turístico español, ya que solo sus aerolíneas de vuelos regulares y de chárter traen cada año 3,6 millones de pasajeros a la Península y las islas entre las distintas compañías del grupo, según datos de operaciones Aena. El primer lugar al que ha llegado la onda expansiva de la quiebra del gigante turístico es a Baleares y Canarias. De los 3,6 millones de viajeros anuales de Thomas y Cook y sus compañías aéreas asociadas, 3,2 acaban en las islas. Además, trabajan con 29 hoteles en Baleares, 20 en Canarias y seis en el resto de España, según su página web. Son dos destinos muy unidos a las visitas de británicos y alemanes.
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Cientos de pasajeros de la compañía Thomas Cook hacen cola en Palma en la mañana de este lunes para embarcar en los vuelos de repatriación fletados por la aviación británica. «Ayer las tarjetas de embarque me llegaron al correo con normalidad. Esta mañana había confusión, no habíamos recibido nada por adelantado: Nos hemos enterado al llegar aquí», cuenta María Dapena, una de las pocas españolas que espera esta mañana en el aeropuerto balear para volar al Reino Unido tras la quiebra de Thomas Cook. Esta mañana ha llegado al aeropuerto y se ha encontrado su vuelo con destino a Glasgow retrasado, pero con muy poca información al respecto. Finalmente le han informado de que el Gobierno británico ha fletado varios vuelos de repatriación para los clientes de Thomas Cook que saldrán a lo largo del día desde Palma.
La compañía tenía programados este lunes cinco vuelos con destino al Reino Unido —Glasgow, Manchester, Birmingham, Newcastle y East Middlands— que se han quedado en tierra de momento, a diferencia de los operados por la compañía Cóndor con destino a ciudades alemanas que sí han salido. «Parece ser que todos vamos a Birmingham y por la tarde fletan otro. Es un vuelo de repatriación fletado por el Gobierno británico y está coordinado. Yo tenía que ir a Glasgow y supongo que nos ofrecerán a un servicio de autobús para llegar hasta allí», dice Dapena, que está haciendo las veces de traductora para un matrimonio de personas mayores afectadas por la quiebra.
Colas y confusión
La cola para facturar para el primer vuelo de repatriación era de casi 400 personas. Fuentes de Aena en el aeropuerto informan de que ya se han organizado tres vuelos para transportar a los pasajeros de los cinco aviones que este lunes volaban de Palma a diversas ciudades del Reino Unido. «Nosotros volábamos a Glasgow a las diez y media de la mañana y nos han reubicado en un vuelo a Mánchester esta noche» comentaba Sam, un joven que ha estado de vacaciones siete días junto a su novia en Calviá.
Pratchett esperaba en la cola para facturar junto a su mujer y sus dos hijos adolescentes cargados de maletas. «No podemos ir a casa. El vuelo ha sido cancelado, volábamos a Mánchester y nos han dado un vuelo alternativo para la noche. Pero todo cambia cada minuto así que no lo sabemos, será un día largo», lamenta. Decenas de trabajadores de la autoridad civil de aviación británica reparten información entre los pasajeros, que pasan el tiempo sentados o tirados durmiendo sobre sus maletas en un día en el que tendrán que armarse de paciencia.
Vuelos de repatriación
La compañía ha empezado a recolocar a pasajeros afectados por cancelaciones en los vuelos de repatriación. En la página web que han habilitado para saber cómo volver a casa, aparece una lista de vuelos y sus destinos. En ella, los pasajeros pueden comprobar si su vuelo (de momento, solo los de lunes y martes) sigue programado o si ha cambiado de horarios. Por ejemplo, para aquellos que iban a volar este lunes de Palma a Mánchester a las 10.30 de la mañana, su nuevo vuelo saldrá a las 19.40.
En Baleares el sector turístico se enfrenta a pérdidas millonarias por los miles de clientes que trae cada año a los hoteles de las islas. El turoperador británico tiene una sede fiscal en Palma, con cientos de empleados y es uno de los grandes operadores de viajes, junto con el alemán TUI. «Es un impacto muy importante para las islas y para nuestro sector. Todavía hay que calcularlo y se explicarán las medidas que se adoptarán con el Gobierno de España, con el que se han mantenido contactos durante todo el fin de semana» ha explicado el consejero de Economía, Turismo y Trabajo, Iago Negueruela en declaraciones a la cadena SER. Negueruela habla de cientos de afectados por la quiebra en las islas y ha explicado que a lo largo de la mañana se realizarán reuniones con otros consejeros y con las federaciones hoteleras para coordinar actuaciones.
Turquía exige a los hoteles que dejen salir a los viajeros
ANDRÉS MOURENZA, Estambul
Thomas Cook es una agencia especializada en paquetes turísticos y turismo de sol y playa. Al margen de España, tiene operaciones en muchos otros destinos con esta oferta como Túnez, Turquía o Egipto. Solo en Turquía hay 21.033 turistas de la compañía en este momento. Ante las informaciones que indicaban que los hoteles estaban poniendo problemas a los turistas y tratando de bloquear su salida por miedo a que el turoperador no les abone los gastos, el Ministerio de Turismo turco acaba de anunciar en las redes sociales que a los hoteles que exijan pagos indebidos a los turistas o los echen de sus habitaciones, se les abrirá expediente. Les recuerda que sus pagos están garantizados por la ATOL británica y que está en conversaciones con el Ministerio de Finanzas para dar un paquete de créditos de ayuda a las empresas turcas afectadas por el cierre de Thomas Cook.
Unos 50.000 turistas están atrapados en Grecia como resultado de la quiebra de la empresa de viajes británica, según explicó un funcionario del Ministerio de turismo griego a Reuters este lunes. Los turistas, principalmente británicos, estaban de vacaciones en las islas de Zakynthos, Kos, Corfú, Skiathos y Creta, dijo el funcionario. «La principal prioridad ahora es llevarlos de vuelta a casa», insistió la fuente oficial.
Fuente: El País